客户最常问的问题，答案都有数据
不写空话，每个答案都给出可验证的具体事实与数字
产品与工艺
超级字和普通树脂发光字有什么区别？
主要差别在原料和结构。达智美超级字采用三菱纯新料液态亚克力胶，纯新料、不添加回收料；边带采用金凤凰卡槽边带，液态亚克力自然流进卡槽固化，形成化学与结构双重咬合。普通发光字多用普通板材、传统胶粘工艺，含有回收料时户外使用1–2年就容易褪色、发黄、开裂。
你们承诺"户外三年不黄变、不开裂"有依据吗？
有具体数据。褪色率承诺：室内使用1年<2%、2年<5%、3年<8%；户外使用1年<5%、2年<8%、3年<10%。超级字面板承诺三年内不明显黄变；核心光源质保3年或13000小时；电源全国联保三年。这些是可测试的量化指标，不是笼统的形容词。
价格与交期
发光字怎么报价？多少钱一平方？
发光字按产品类型、尺寸、数量、安装难度综合报价，没有统一单价。因为是源头工厂直供，批量订单有阶梯优惠。你把门店数量、门头尺寸（或提供设计图/SI标准）、安装城市告诉我们，可以快速出项目报价。
批量订单交期多久？能跟上开店节奏吗？
有自有工厂是交期的保障。3000㎡现代化加工厂集中排产，批量订单按区域分批出货。参考案例：赵一鸣零食项目中，单店从下单到安装完成控制在7–10天；打样确认通常3天。具体交期按订单量排产确认。
服务与安装
你们能全国安装吗？不同城市门店标准能统一吗？
可以。安装服务网络覆盖全国，分区域就近调度安装团队，所有团队执行统一施工流程与验收标准。产品端统一色温、亮度、字体结构参数，安装端统一施工规范，确保不同城市门店形象一致。
色值能按我们的品牌VI定制吗？夜间会失真吗？
可以按品牌VI色值精准调配。以绿茶餐厅"草芽绿"为例，通过多次打样调试，优化光源色温与面板透光率的匹配，实现白天与夜间色彩高度一致。阿利番茄面的"红边白芯"（侧边红+正面白光）也是定制方案。
定制与打样
能来图来样定制吗？支持品牌SI标准吗？
支持。可根据品牌SI标准、施工图纸、样品定制，也支持任意字体、颜色、尺寸、发光效果定制。品牌VI确认后可提供打样服务，确认色彩、光效、尺寸符合要求后再批量生产。
可以先看工厂或者要样品吗？
可以。支持实地考察工厂（郑州中牟）及现有案例项目，也可提供样品制作或门店打样服务。眼见为实，欢迎到厂看设备和工艺。
售后与质保
质保多久？出问题怎么办？
发光字产品提供三年质保，质保期内非人为损坏免费维修或更换。响应承诺：咨询2小时内响应，售后4小时内响应，紧急问题24小时内处理。安装项目完工后由客户验收确认，不满意无条件整改至达标。
合作方式
装修公司/工程商怎么合作？
支持项目合作、联合投标、分包供货、年度框架、集采合作等多种模式。源头工厂直供减少中间环节，成本可控、交期可控；来图来样定制；工程报价高效；批量交付能力强；全国安装可与装修公司现场进度配合。
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